نظرا للإقبال الشديد الذي تشهده الساحة العالمية اليوم من الإقبال على العمل عبر المنصات الإلكترونية والتحول من الكيان المادي إلي الكيان الإلكتروني بسبب تداعيات فيروس كوفيد - 19 فسوف أقدم في هذه الرسالة توضيح هام يختلط على الكثير من الجدد في مجال تكنولوجيا المعلومات وهو الفرق بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.
وبمعادلة بسيطة تستطيع معرفة الفرق عبر الفرق بين الكلمتين التسويق و التجارة .. فالتسويق هو عملية إجراءات تقوم بها حتى ترفع حجم تجارتك وأرقام مبيعاتك من هذه التجارة ، والتجارة هي خدمة أو سلعة تعرضها للبيع ليقوم الزبائن بشرائها.
التجارة الإلكترونية خصائصها كالتالي :
1- هي عملية بيع وشراء تتم عبر المواقع الإلكترونية المخصصة للبيع والشراء.
2- كل موقع يقدم شئ يتم شرائه فهو عملية تجارة إلكترونية.
3- التجارة الإلكترونية تختلف بين مواقع تقدم خدمات ومواقع تقدم سلع ومواقع تقدم معلومات.
4- التجارة الإلكترونية عملية تحويل لنشاطك التجاري القائم بالفعل على أرض الواقع لكيان إلكتروني يتواصل معك الزبائن من خلاله وتقوم أيضا بالبيع والشراء.
5- التجارة الإلكترونية عابرة للقارات فبالإمكان أن تبيع أي شئ لأي إنسان في أي مكان.
6- التجارة الإلكترونية تقدم خدمات البيع عبر المزادات مثل موقع Amazon , eBay
أما التسويق الإلكتروني فهو يتميز بالخصائص التالية :
1- هو عملية رفع لمستوى نجاح ونسبة مبيعات التجارة الإلكترونية.
2- القيام بالحملات المدفوعة عبر منصات التواصل الإجتماعي للترويج لتجارتك الإلكترونية.
3- الإعلان على الصفحات والحسابات المنتشرة على شبكة الإنترنت لرفع نسب البيع.
4- هو عملية إنتشار بين مستخدمي الإنترنت لتعريفهم بالسلع والخدمات ليقوموا بشرائها.
5- يعرف أيضا بالتسويق الرقمي حيث أنه يهتم جدا بأرقام الزيارات والنقرات على الإعلانات الخاصة بعرض السلع والمنتجات والخدمات.
6- هو عملية بحث مستمرة عن الزبائن المحتملين لأي شئ تقوم بالتجارة به على شبكة الإنترنت.
والأن وبعد هذا التوضيح البسيط عن الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني عليك أن تعلم أن كلا منها لا يفترق عن الأخر فالتجارة الإلكترونية تحتاج إلي تسويق إلكتروني دائم ومستمر ، والتسويق الإلكتروني لن يكون له وجود طالما أنه ليس هناك تجارة إلكترونية تقوم بالتسويق الإلكتروني من أجلها لذا فهما وجهان لعملة واحدة لا يستغنى أبدا أحد منهما عن الأخر.
ليست هناك تعليقات: